Používáním našich stránek přijímáte tyto podmínky
Používáním našich stránek potvrzujete, že přijímáte tyto podmínky používání a souhlasíte s jejich dodržováním.
Pokud s těmito podmínkami nesouhlasíte, nesmíte naše stránky používat.
Doporučujeme, abyste si vytiskli kopii těchto podmínek pro budoucí použití.
Mohou se na vás vztahovat další podmínky
Tyto podmínky použití odkazují na následující dodatečné podmínky, které se také vztahují na vaše používání našich stránek:
Pokud zakoupíte zboží z našich stránek, naše obchodní podmínky prodeje se bude vztahovat na prodej.
Můžeme provést změny těchto podmínek
Tyto podmínky čas od času měníme. Pokaždé, když budete chtít používat naše stránky, zkontrolujte si prosím tyto podmínky, abyste se ujistili, že rozumíte podmínkám, které v danou chvíli platí.
Můžeme provést změny na našich stránkách
Čas od času můžeme aktualizovat a změnit naše stránky, aby odrážely změny našich produktů, potřeby našich uživatelů a naše obchodní priority.
Můžeme pozastavit nebo stáhnout naše stránky
Naše stránky jsou k dispozici zdarma.
Nezaručujeme, že naše stránky nebo jakýkoli obsah na nich budou vždy dostupné nebo nepřerušené. Z obchodních a provozních důvodů můžeme pozastavit nebo zrušit nebo omezit dostupnost celé naší stránky nebo její části. Pokusíme se vám přiměřeně oznámit jakékoli pozastavení nebo zrušení.
Jste také odpovědní za to, že všechny osoby, které přistupují na naše stránky prostřednictvím vašeho internetového připojení, jsou obeznámeny s těmito podmínkami použití a dalšími platnými podmínkami a že je dodržují.
Tuto smlouvu můžeme převést na někoho jiného
Svá práva a povinnosti vyplývající z těchto podmínek můžeme převést na jinou organizaci. Pokud k tomu dojde, vždy vám to písemně sdělíme a zajistíme, aby převod neovlivnil vaše práva ze smlouvy.
Naše stránky jsou určeny uživatelům po celém světě.
Neprohlašujeme, že obsah dostupný na našich stránkách nebo jejich prostřednictvím je vhodný pro použití nebo dostupný v jiných lokalitách než v Anglii.
Podrobnosti o svém účtu musíte mít v bezpečí
Pokud si v rámci našich bezpečnostních postupů zvolíte nebo vám bude poskytnut identifikační kód uživatele, heslo nebo jakékoli jiné informace, musíte s těmito informacemi zacházet jako s důvěrnými. Nesmíte jej prozradit žádné třetí straně.
Máme právo kdykoli deaktivovat jakýkoli uživatelský identifikační kód nebo heslo, ať už jste si vybrali nebo přidělili námi, pokud jste podle našeho rozumného názoru nedodrželi kterékoli z ustanovení těchto podmínek použití.
Pokud víte nebo máte podezření, že někdo jiný než vy zná váš uživatelský identifikační kód nebo heslo, musíte nám to neprodleně oznámit e-mailem nebo telefonicky na naši zákaznickou linku.
Jak můžete použít materiál na našich stránkách
Jsme vlastníkem nebo držitelem licence všech práv duševního vlastnictví na našich stránkách a v materiálech na nich zveřejněných. Tato díla jsou chráněna autorskými zákony a smlouvami po celém světě. Všechna tato práva jsou vyhrazena.
Můžete si vytisknout jednu kopii a můžete si stáhnout výňatky z jakékoli stránky (stránek) z našeho webu pro své osobní použití a můžete upozornit ostatní ve vaší organizaci na obsah zveřejněný na našich stránkách.
Nesmíte žádným způsobem upravovat papírové nebo digitální kopie žádných materiálů, které jste si vytiskli nebo stáhli, a nesmíte používat žádné ilustrace, fotografie, videosekvence nebo zvukové sekvence nebo jakoukoli grafiku odděleně od jakéhokoli doprovodného textu.
Náš status (a všech identifikovaných přispěvatelů) jako autorů obsahu na našich stránkách musí být vždy potvrzen.
Žádnou část obsahu na našich stránkách nesmíte používat pro komerční účely, aniž byste k tomu získali licenci od nás nebo od našich poskytovatelů licencí.
Pokud vytisknete, zkopírujete nebo stáhnete jakoukoli část našich stránek v rozporu s těmito podmínkami použití, vaše právo používat naše stránky okamžitě zanikne a musíte, dle našeho uvážení, vrátit nebo zničit jakékoli kopie materiálů, které jste vytvořili.
Nespoléhejte na informace na tomto webu
Obsah našich stránek je poskytován pouze pro obecné informace. Není to zamýšleno jako rady, na které byste se měli spolehnout. Než podniknete nebo se zdržíte jakékoli akce na základě obsahu na našich stránkách, musíte získat odbornou nebo specializovanou radu.
Přestože vynakládáme přiměřené úsilí na aktualizaci informací na našich stránkách, neposkytujeme žádná prohlášení, záruky ani záruky, ať už výslovné nebo předpokládané, že obsah na našich stránkách je přesný, úplný nebo aktuální.
Neneseme odpovědnost za webové stránky, na které odkazujeme
Pokud naše stránky obsahují odkazy na jiné stránky a zdroje poskytované třetími stranami, jsou tyto odkazy poskytovány pouze pro vaši informaci. Takové odkazy by neměly být vykládány jako naše schválení těchto propojených webových stránek nebo informací, které z nich můžete získat.
Nemáme žádnou kontrolu nad obsahem těchto stránek nebo zdrojů.
Obsah vytvářený uživateli není námi schválen
Tento web může obsahovat informace a materiály nahrané jinými uživateli webu, včetně vývěsek a chatovacích místností. Tyto informace a tyto materiály nebyly námi ověřeny ani schváleny. Názory vyjádřené ostatními uživateli na našich stránkách nereprezentují naše názory nebo hodnoty.
Jak si stěžovat na obsah nahraný jinými uživateli
Pokud si chcete stěžovat na obsah nahraný jinými uživateli, kontaktujte nás.
Naše odpovědnost za ztrátu nebo poškození, které utrpíte
Ať už jste spotřebitel nebo firemní uživatel:
Pokud jste firemní uživatel:
Pokud jste spotřebitelský uživatel:
Jak můžeme používat vaše osobní údaje
Vaše osobní údaje použijeme pouze tak, jak je uvedeno v našich Zásadách ochrany osobních údajů.
Nahrávání obsahu na naše stránky
Kdykoli využijete funkci, která vám umožňuje nahrávat obsah na naše stránky nebo kontaktovat jiné uživatele našich stránek, musíte dodržovat standardy obsahu stanovené v našich Zásadách přijatelného užívání.
Zaručujete, že jakýkoli takový příspěvek je v souladu s těmito standardy, a budete vůči nám odpovědní a odškodníte nás za jakékoli porušení této záruky. To znamená, že budete odpovědní za jakoukoli ztrátu nebo škodu, kterou utrpíme v důsledku vašeho porušení záruky.
Jakýkoli obsah, který nahrajete na naše stránky, bude považován za nedůvěrný a nechráněný. Ponecháváte si všechna svá vlastnická práva ke svému obsahu, ale musíte nám [a dalším uživatelům našeho webu] udělit omezenou licenci k používání, ukládání a kopírování tohoto obsahu a k jeho distribuci a zpřístupnění třetím stranám. Práva, která nám poskytujete, jsou popsána v části Práva, která nám dáváte k použití materiálu, který nahrajete níže.
Máme také právo sdělit vaši totožnost jakékoli třetí straně, která tvrdí, že jakýkoli obsah, který jste zveřejnili nebo nahráli na naše stránky, představuje porušení jejich práv duševního vlastnictví nebo jejich práva na soukromí.
Máme právo odstranit jakýkoli příspěvek, který na našem webu uděláte, pokud podle našeho názoru váš příspěvek nesplňuje standardy obsahu stanovené v našich Zásadách přijatelného používání.
Jste výhradně odpovědní za zabezpečení a zálohování svého obsahu.
Neukládáme teroristický obsah.
Práva, která nám dáváte na používání materiálu, který nahrajete
Když nahrajete nebo zveřejníte obsah na naše stránky, udělujete nám práva používat tento obsah způsobem, který považujeme za vhodný.
Za viry neneseme odpovědnost a nesmíte je zavádět.
Nezaručujeme, že naše stránky budou bezpečné nebo bez chyb nebo virů.
Jste odpovědní za konfiguraci svých informačních technologií, počítačových programů a platformy pro přístup na naše stránky. Měli byste používat svůj vlastní antivirový software.
Nesmíte naše stránky zneužít tím, že budete vědomě zavádět viry, trojské koně, červy, logické bomby nebo jiný materiál, který je škodlivý nebo technologicky škodlivý. Nesmíte se pokoušet získat neoprávněný přístup na naše stránky, server, na kterém jsou naše stránky uloženy, nebo jakýkoli server, počítač nebo databázi připojenou k naší stránce. Nesmíte zaútočit na naše stránky prostřednictvím útoku typu denial-of-service nebo distribuovaného útoku typu denial-of-service. Porušením tohoto ustanovení byste se dopustili trestného činu podle zákona o počítačovém zneužití z roku 1990. Každé takové porušení oznámíme příslušným orgánům činným v trestním řízení a budeme s těmito orgány spolupracovat tak, že jim sdělíme vaši identitu. V případě takového porušení vaše právo používat naše stránky okamžitě zanikne.
Pravidla pro odkazování na naše stránky
Můžete odkazovat na naši domovskou stránku za předpokladu, že tak učiníte způsobem, který je spravedlivý a zákonný a nepoškodí naši pověst ani ji nezneužije.
Nesmíte vytvořit odkaz takovým způsobem, který by naznačoval jakoukoli formu sdružení, schválení nebo podpory z naší strany, pokud žádná neexistuje.
Nesmíte vytvořit odkaz na naše stránky na žádné webové stránce, kterou nevlastníte.
Naše stránky nesmí být zarámovány na žádné jiné stránce, ani nesmíte vytvořit odkaz na jinou část naší stránky než na domovskou stránku.
Vyhrazujeme si právo zrušit povolení k propojení bez upozornění.
Webová stránka, na kterou odkazujete, musí ve všech ohledech splňovat standardy obsahu stanovené v našich Zásadách přijatelného užívání.
Pokud si přejete propojit nebo použít jakýkoli obsah na našich stránkách, než je uvedeno výše, kontaktujte nás prosím e-mailem nebo telefonicky na naší zákaznické lince.
Na případné spory se vztahují zákony které země?
Pokud jste spotřebitel, vezměte prosím na vědomí, že tyto podmínky použití, jejich předmět a jejich tvorba se řídí anglickým právem. Vy i my oba souhlasíme s tím, že soudy Anglie a Walesu budou mít výlučnou jurisdikci s výjimkou toho, že pokud máte bydliště v Severním Irsku, můžete také zahájit řízení v Severním Irsku, a pokud máte bydliště ve Skotsku, můžete také zahájit řízení ve Skotsku.
Jste-li firma, řídí se tyto podmínky použití, jejich předmět a tvorba (a jakékoli mimosmluvní spory nebo nároky) anglickým právem. Oba souhlasíme s výlučnou jurisdikcí soudů Anglie a Walesu.
Naše ochranné známky jsou registrované
Bez našeho souhlasu nemáte povoleno používat naše registrované ochranné známky, pokud nejsou součástí materiálu, který používáte, jak je povoleno v části Jak můžete používat materiál na našich stránkách výše.
Zásady přijatelného použití
Co je v těchto podmínkách?
Tyto zásady přijatelného používání stanoví standardy obsahu, které platí, když nahráváte obsah na naše stránky, navazujete kontakt s jinými uživateli na našich stránkách, odkazujete na naše stránky nebo jakýmkoli jiným způsobem interagujete s našimi stránkami,
Zakázané použití
Naše stránky můžete používat pouze pro zákonné účely. Nesmíte používat naše stránky:
Souhlasíte také:
Interaktivní služby
Čas od času můžeme na našich stránkách poskytovat interaktivní služby.
Pokud poskytujeme jakoukoli interaktivní službu, poskytneme vám jasné informace o druhu nabízené služby, zda je moderována a jaká forma moderování se používá (včetně toho, zda je lidská nebo technická).
Uděláme, co bude v našich silách, abychom vyhodnotili všechna možná rizika pro uživatele (a zejména pro děti) ze strany třetích stran, když používají jakoukoli interaktivní službu poskytovanou na našich stránkách, a v každém případě rozhodneme, zda je vhodné použít moderování příslušné služby (včetně toho, jaký druh moderování použít) s ohledem na tato rizika. Nejsme však povinni dohlížet, monitorovat nebo moderovat jakoukoli interaktivní službu, kterou poskytujeme na našich stránkách, a výslovně vylučujeme naši odpovědnost za jakoukoli ztrátu nebo škodu vzniklou v důsledku používání jakékoli interaktivní služby uživatelem v rozporu s našimi standardy obsahu. , zda je služba moderována nebo ne.
Použití kterékoli z našich interaktivních služeb je výhradně pro dospělé.
Pokud moderujeme interaktivní službu, obvykle vám poskytneme způsob, jak kontaktovat moderátora, pokud by se objevily obavy nebo potíže.
Obsahové standardy
Tyto standardy obsahu se vztahují na jakýkoli materiál, kterým přispíváte na naše stránky (příspěvek), a na jakékoli interaktivní služby s tím spojené.
Obsahové standardy musí být dodrženy v duchu i do písmene. Standardy se vztahují na každou část jakéhokoli příspěvku i na jeho celek.
Flavour Warehouse Limited podle vlastního uvážení určí, zda příspěvek porušuje obsahové standardy.
Příspěvek musí:
Příspěvek nesmí:
Porušení této zásady
Když uvážíme, že došlo k porušení těchto zásad přijatelného použití, můžeme podniknout taková opatření, která považujeme za vhodná.
Nedodržení těchto zásad přijatelného používání představuje závažné porušení podmínek použití, na základě kterých máte povoleno používat naše stránky, a může vést k tomu, že podnikneme všechny nebo některé z následujících kroků:
Vylučujeme naši odpovědnost za veškeré kroky, které můžeme podniknout v reakci na porušení těchto zásad přijatelného použití. Opatření, která můžeme podniknout, nejsou omezena na ty, které jsou popsány výše, a můžeme podniknout jakékoli další kroky, které přiměřeně považujeme za vhodné.
Na případné spory se vztahují zákony které země?
Pokud jste spotřebitel, vezměte prosím na vědomí, že podmínky těchto zásad, jejich předmět a jejich tvorba se řídí anglickým právem. Vy i my oba souhlasíme s tím, že soudy Anglie a Walesu budou mít výlučnou jurisdikci s výjimkou toho, že pokud máte bydliště v Severním Irsku, můžete také zahájit řízení v Severním Irsku, a pokud máte bydliště ve Skotsku, můžete také zahájit řízení ve Skotsku.
Jste-li firma, podmínky těchto zásad, jejich předmět a formování (a jakékoli mimosmluvní spory nebo nároky) se řídí anglickým právem. Oba souhlasíme s výlučnou jurisdikcí soudů Anglie a Walesu.
Podmínky a pravidla prodeje
1. Tyto podmínky
1.1 Na co se tyto podmínky vztahují. Toto jsou podmínky, za kterých vám dodáváme produkty. Týkají se pouze spotřebitelského prodeje.
1.2 Proč byste je měli číst. Před odesláním objednávky si prosím pečlivě přečtěte tyto podmínky. Tyto podmínky vám říkají, jak vám budeme poskytovat produkty, jak vy i my můžeme změnit nebo ukončit smlouvu, co dělat v případě problému a další důležité informace. Pokud si myslíte, že je v těchto podmínkách chyba, kontaktujte nás a prodiskutujte to.
2. Informace o tom, jak nás kontaktovat
2. 1 Jak nás kontaktovat. Můžete nás kontaktovat telefonicky na našem týmu zákaznických služeb nebo nám napsat na výše uvedenou adresu sídla nebo e-mailem na customerservice@lostmarycz.com.
2. 2 Jak vás můžeme kontaktovat. Pokud vás budeme muset kontaktovat, učiníme tak telefonicky nebo písemně na e-mailovou adresu nebo poštovní adresu, kterou jste nám uvedli ve své objednávce.
2. 3 „Psaní“ zahrnuje e-maily. Když v těchto podmínkách používáme slova „psaní“ nebo „psaní“, zahrnuje to i e-maily.
3. Způsobilost
3.1 Naše produkty jsou dostupné pouze osobám starším 18 let. Odesláním objednávky našich produktů potvrzujete, že jste starší 18 let.
3.2 Můžeme provést namátkové ověření, abychom zkontrolovali váš věk, například požádáním o identifikaci, a v případě, že zjistíme, že nemáte zákonné oprávnění objednávat produkty, nebo takové ověření odmítnete poskytnout, budeme oprávněni ukončit smlouvu bez upozornění.
4. Naše smlouva s vámi
4.1 Jak přijmeme vaši objednávku. Naše přijetí vaší objednávky proběhne, když vám zašleme e-mail, abyste ji přijali, a v tomto okamžiku mezi vámi a námi vstoupí smlouva.
4.2 Pokud nemůžeme přijmout vaši objednávku. Pokud nebudeme moci vaši objednávku přijmout, budeme vás o tom písemně informovat a nebudeme vám za produkt účtovat. Může to být proto, že produkt není na skladě, kvůli neočekávaným omezením našich zdrojů, které jsme nemohli rozumně naplánovat, protože jsme identifikovali chybu v ceně nebo popisu produktu nebo protože nejsme schopni dodržet dodací lhůtu jste specifikovali.
4.3 Číslo Vaší objednávky. Vaší objednávce přidělíme číslo objednávky a řekneme vám, jaké to je, když vaši objednávku přijmeme. Pomůže nám, když nám sdělíte číslo objednávky, kdykoli nás budete ohledně své objednávky kontaktovat.
5. Naše produkty
5.1 Produkty se mohou mírně lišit od vyobrazení. Obrázky produktů na našich stránkách jsou pouze ilustrativní. Přestože jsme vynaložili veškeré úsilí na přesné zobrazení barev, nemůžeme zaručit, že zobrazení barev na zařízení přesně odráží barvu produktů. Váš produkt se může mírně lišit od těchto obrázků.
5.2 Balení produktu se může lišit. Obal produktu se může lišit od vyobrazení na našich webových stránkách.
6. Vaše práva na provádění změn
Pokud si přejete provést změnu na produktu, který jste si objednali, kontaktujte nás. Dáme vám vědět, zda je změna možná. Pokud to bude možné, dáme vám vědět o jakýchkoli změnách ceny produktu, načasování dodávky nebo o čemkoli jiném, co by bylo nutné v důsledku vámi požadované změny, a požádáme vás o potvrzení, zda si přejete pokračovat změna. Pokud změnu nemůžeme provést nebo jsou pro vás důsledky provedení změny nepřijatelné, možná budete chtít smlouvu ukončit (viz odstavec 9 – Vaše práva ukončit smlouvu).
7. Naše práva na změny
7.1 Drobné změny produktů. Můžeme změnit produkt:
7.1.1 odrážet změny v příslušných zákonech a regulačních požadavcích; a
7.1.2 k provedení drobných technických úprav a vylepšení, například k řešení bezpečnostní nebo bezpečnostní hrozby. Tyto změny neovlivní vaše používání produktu.
7.2 Významnější změny produktů a těchto podmínek. Kromě toho, jak jsme vás informovali v popisu produktu na našich webových stránkách, můžeme provést změny těchto podmínek nebo produktu, ale pokud tak učiníme, upozorníme vás a poté nás můžete kontaktovat, abychom smlouvu ukončili před změnami. vstoupí v platnost a obdržíte náhradu za všechny zaplacené, ale neobdržené produkty.
8. Poskytování produktů
8.1 Náklady na doručení. Náklady na doručení budou tak, jak se vám zobrazí na našich webových stránkách.
8.2 Kdy poskytneme produkty. Během procesu objednávky vás budeme kontaktovat s předpokládaným datem doručení, které bude do 30 pracovních dnů ode dne, kdy přijmeme vaši objednávku (pokud je ve Spojeném království). Mezinárodní dodací lhůty se budou v jednotlivých zemích lišit
8.3 Neneseme odpovědnost za zpoždění mimo naši kontrolu. Pokud se naše dodávka produktů zpozdí kvůli události mimo naši kontrolu, budeme vás co nejdříve kontaktovat, abychom vás informovali, a podnikneme kroky k minimalizaci dopadu zpoždění. Pokud tak učiníme, neneseme odpovědnost za zpoždění způsobená událostí, ale pokud existuje riziko podstatného zpoždění, můžete nás kontaktovat, abychom smlouvu ukončili a obdrželi náhradu za všechny produkty, za které jste zaplatili, ale neobdrželi jste je.
8.4 Pokud nejste v době doručení produktu doma. Pokud na vaší adrese není k dispozici nikdo, kdo by zásilku převzal, a produkty nelze odeslat prostřednictvím vaší poštovní schránky, zanecháme vám poznámku, která vás informuje o tom, jak uspořádat doručení nebo jak vyzvednout produkty z místního skladu.
8.5 Pokud znovu nezajistíte doručení. Pokud po neúspěšném doručení k vám znovu nezajistíte doručení nebo si je nevyzvednete z doručovacího skladu, budeme vás kontaktovat ohledně dalších pokynů a můžeme vám účtovat náklady na skladování a jakékoli další náklady na doručení. Pokud se nám i přes naše přiměřené úsilí nepodaří vás kontaktovat nebo znovu zajistit doručení nebo vyzvednutí, můžeme smlouvu ukončit a použije se bod 11.2.
8.6 Vaše zákonná práva, pokud dodáme zboží pozdě. Máte zákonná práva, pokud nějaké zboží dodáme pozdě. Pokud u některého zboží zmeškáme dodací lhůtu, můžete smlouvu považovat za ukončenou, pokud platí některá z následujících podmínek:
8.6.1 odmítli jsme dodat zboží;
8.6.2 zásadní bylo dodání v dodací lhůtě (s přihlédnutím ke všem relevantním okolnostem); nebo
8.6.3 před přijetím vaší objednávky jste nám řekli, že dodání v termínu dodání je zásadní.
8.7 Stanovení nového termínu dodání. Pokud si nepřejete nakládat se smlouvou ihned jako s ukončením, nebo na to nemáte právo podle článku 8.6, můžete nám poskytnout novou lhůtu pro dodání, která musí být přiměřená, a se smlouvou můžete nakládat jako na konci, pokud nedodržíme nový termín.
8.8 Ukončení smlouvy z důvodu pozdní dodávky. Pokud se rozhodnete nakládat se smlouvou jako s koncem pro pozdní dodání podle odstavce 5 nebo odstavce 6, můžete zrušit objednávku jakéhokoli zboží nebo odmítnout zboží, které bylo dodáno. Pokud si přejete, můžete odmítnout nebo zrušit objednávku na některé z těchto zboží (ne všechno), pokud by jejich rozdělení nesnížilo jeho hodnotu. Poté vám vrátíme veškeré částky, které jste nám zaplatili za stornované zboží a jeho doručení. Pokud vám bylo zboží doručeno, musíte je buď vrátit osobně tam, kde jste je zakoupili, nebo nám je zaslat zpět. Náklady na poštovné nebo vyzvednutí uhradíme my.
8.9 Kdy převezmete odpovědnost za zboží. Za produkt, který je zbožím, budete odpovědní od okamžiku, kdy produkt doručíme na adresu, kterou jste nám poskytli.
8.10 Když vlastníte zboží. Vlastníte produkt, který je zbožím, jakmile obdržíme platbu v plné výši.
8.11 Co se stane, když nám požadované informace neposkytnete. Můžeme od vás potřebovat určité informace, abychom vám mohli dodat produkty, například jméno, adresu a doklad o věku. Pokud ano, bude to uvedeno v popisu produktů na našich webových stránkách. Budeme vás kontaktovat s žádostí o tyto informace. Pokud nám tyto informace neposkytnete v přiměřené době, než jsme o to požádali, nebo pokud nám poskytnete neúplné nebo nesprávné informace, můžeme buď ukončit smlouvu (a bude platit bod 11.2) nebo účtovat dodatečný poplatek v přiměřené výši. abychom nám kompenzovali jakoukoli práci navíc, která je v důsledku toho vyžadována. Nebudeme zodpovědní za pozdní dodání produktů nebo nedodání jakékoli jejich části, pokud je to způsobeno tím, že jste nám neposkytli informace, které potřebujeme v přiměřené době od naší žádosti.
8.12 Důvody, proč vám můžeme pozastavit dodávky produktů. Možná budeme muset pozastavit dodávku produktu:
8.12.1 řešit technické problémy nebo provádět drobné technické změny;
8.12.2 aktualizovat produkt, aby odrážel změny příslušných zákonů a regulačních požadavků;
8.12.3 provádět změny produktu, které požadujete nebo které jsme vám oznámili (viz odstavec 7).
8.13 Vaše práva, pokud pozastavíme dodávky produktů. Budeme vás předem kontaktovat, abychom vám oznámili, že pozastavíme dodávku produktu, pokud problém nebude naléhavý nebo naléhavý. Pokud budeme muset pozastavit produkt na dobu delší než jeden měsíc v jakémkoliv období, upravíme cenu tak, abyste za produkty během pozastavení neplatili. Můžete nás kontaktovat ohledně ukončení smlouvy na produkt, pokud ji pozastavíme, nebo vám sdělit, že ji pozastavíme, v každém případě na dobu delší než dva měsíce a my vám vrátíme veškeré částky, které jste zaplatili předem za produktu s ohledem na období po ukončení smlouvy.
8.14 Chybějící nebo poškozené položky. Pokud je nějaká položka poškozená nebo chybí ve vaší objednávce, musíte o tom informovat náš tým zákaznických služeb do 24 hodin od obdržení zboží a uvést úplné podrobnosti o objednávce a chybějících položkách. Jakékoli reklamace podané po tomto časovém období nebudou akceptovány. Před nahlášením problému prosím nelikvidujte žádné produkty, protože můžeme požadovat čísla šarží, fotografické důkazy a/nebo požádat o vrácení poškozené položky. Po prošetření dodáme chybějící/poškozené produkty nebo vrátíme peníze za neobdržené položky. Pokud se má za to, že zboží bylo poškozeno nesprávným použitím, náhodným poškozením nebo opotřebením, nevydáme náhradu ani nezvedneme kredit/vrácení peněz a budete odpovědní za veškeré náklady vzniklé při vrácení zboží k nám.
9. Vaše práva na ukončení smlouvy
9.1 Smlouvu s námi můžete za určitých okolností ukončit. Vaše práva při ukončení smlouvy budou záviset na tom, co jste zakoupili, zda s tím není něco v pořádku, jak si vedeme a kdy se rozhodnete smlouvu ukončit:
9.1.1 Pokud je to, co jste si zakoupili, vadné nebo nepřesně popsáno, můžete mít zákonné právo na ukončení smlouvy (nebo na opravu nebo výměnu produktu nebo na vrácení části nebo všech vašich peněz), viz odstavec 12 a podívejte se na naše Záruční vrácení. Politika
9.1.2 Pokud chcete ukončit smlouvu kvůli něčemu, co jsme udělali nebo jsme vám řekli, že to uděláme, přečtěte si odstavec 9.2;
9.1.3 Pokud jste právě změnili názor na produkt, viz bod 9.3. Pokud jste ve lhůtě na rozmyšlenou, můžete získat náhradu, ale může to podléhat srážkám a budete muset uhradit náklady na vrácení jakéhokoli zboží;
9.1.4 Ve všech ostatních případech (pokud nejsme na vině a nemáte právo změnit váš názor), viz odstavec 9.4
9.2 Ukončení smlouvy z důvodu něčeho, co jsme udělali nebo se chystáme udělat. Pokud ukončujete smlouvu z důvodu uvedeného v bodech 9.2.1 až 9.2.5 níže, smlouva okamžitě skončí a my vám vrátíme peníze v plné výši za všechny produkty, které nebyly poskytnuty. Důvody jsou:
9.2.1 informovali jsme vás o nadcházející změně produktu nebo těchto podmínek, se kterými nesouhlasíte (viz odstavec 7.2);
9.2.2 informovali jsme vás o chybě v ceně nebo popisu produktu, který jste si objednali, a vy nechcete pokračovat;
9.2.3 existuje riziko, že dodávka produktů se může výrazně zpozdit kvůli událostem mimo naši kontrolu;
9.2.4 pozastavili jsme dodávky produktů z technických důvodů nebo vás informujeme, že je z technických důvodů pozastavíme, v každém případě na dobu delší než jeden týden; nebo
9.2.5 máte zákonné právo ukončit smlouvu kvůli něčemu, co jsme udělali špatně (včetně toho, že jsme dodali pozdě (viz odstavec 8.6).
9.3 Uplatnění vašeho práva změnit názor (Nařízení o spotřebitelských smlouvách 2013). U většiny produktů zakoupených online máte zákonné právo do 14 dnů změnit názor a získat náhradu.
9.3.1 Nemáte právo změnit názor, pokud jde o:
9.3.1.1 výrobky zapečetěné pro účely ochrany zdraví nebo hygieny. Elektronické cigarety, clearomizéry, atomizéry (také známé jako cívky nebo hlavy), kapsle a zásobníky jsou produkty na bázi ústní dutiny, po otevření nebo použití nelze z hygienických a bezpečnostních důvodů vrátit, pokud nejsou vadné;
9.3.1.2 produkty podléhající rychlé zkáze nebo jinak náchylné k rychlé zkáze nebo expiraci. E-liquid je klasifikován jako produkt podléhající zkáze a nelze jej vrátit, pokud není vadný. V případě, že vám na základě vlastního uvážení umožníme vrátit tuto položku, můžeme snížit vaši refundaci, aby odrážela jakékoli snížení hodnoty produktů v závislosti na jejich stavu a na vašem zacházení s nimi;
9.3.1.3 jakékoli produkty, které se po dodání neoddělitelně smísí s jinými položkami.
9.3.2 Tam, kde uplatníte svá práva podle tohoto článku, musíte
9.3.2.1 informujte nás o svém úmyslu zrušit tak, že kontaktujete náš tým zákaznických služeb na customerservice@lostmarycz.com. Za určitých okolností vám bude přiděleno číslo RMA (Returns Merchandise Authorization), které musí být součástí vrácených položek. Jakékoli nevyžádané nebo neautorizované vrácení může být zlikvidováno bez další odpovědnosti za vrácení peněz.
9.3.2.2 bezpečně vrátit veškeré zboží na vlastní náklady (pokud produkty nejsou vadné), neotevřené a nepoužité v původním obalu s uvedením zpáteční adresy (kontaktujte nás).
9.3.2.3 Uveďte veškerou dokumentaci, celé jméno, číslo objednávky a důvod vrácení, případně včetně RMA.
9.3.2.4 zasílat vratky doporučeným způsobem, plně pojištěné na plnou hodnotu zboží, se zajištěním správné úhrady poštovného. Jste povinni se přiměřeně postarat o jakékoli zboží, dokud je ve vašem držení. Neneseme odpovědnost za žádné položky ztracené v poště.
9.3.2.5 zajistit, že všechny vrácené zboží obdržíme do 10 pracovních dnů od kontaktování našeho týmu zákaznických služeb. Pokud není položka vrácena v této lhůtě, nemusíme ji přijmout.
9.3.2.6 povolit až 5 pracovních dnů na kontrolu položek a odeslání náhradního zboží nebo vystavení kreditu / vrácení peněz.
9.4 Ukončení smlouvy v případě, že jsme se neprovinili a neexistuje právo změnit váš názor. Pokud neneseme vinu a vy nemáte právo změnit názor (viz odstavec 9.1), stále můžete ukončit smlouvu před jejím dokončením, ale možná nám budete muset zaplatit náhradu. Pokud chcete ukončit smlouvu dříve, než vám zboží odešleme, kontaktujte prosím náš tým zákaznických služeb na customerservice@lostmarycz.com. Pokud budeme schopni ukončit smlouvu, vrátíme vám veškeré částky, které jste zaplatili za nedodané produkty, ale můžeme si z této refundace odečíst (nebo, pokud jste nezaplatili zálohu, účtovat vám) přiměřenou náhradu za čisté náklady, které budeme vzniknou v důsledku vašeho ukončení smlouvy.
10. Jak ukončit smlouvu s námi (včetně případů, kdy jste si to rozmysleli)
10.1 Řekněte nám, že chcete ukončit smlouvu. Chcete-li ukončit smlouvu s námi, dejte nám prosím vědět jedním z následujících způsobů:
10.1.1 Telefon nebo e-mail. Zavolejte zákaznický servis na uvedené číslo nebo nám napište na customerservice@lostmarycz.com. Uveďte prosím své jméno, adresu bydliště, podrobnosti o objednávce a případně své telefonní číslo a e-mailovou adresu.
10.1.2 Online. Vyplňte formulář na našem webu.
10.1.3 Poštou. Vytiskněte si online formulář a zašlete nám ho na adresu uvedenou ve formuláři. Nebo nám jednoduše napište na adresu sídla, včetně podrobností o tom, co jste zakoupili, kdy jste to objednali nebo obdrželi, a svého jména a adresy.
10.2 Vrácení produktů po ukončení smlouvy. Pokud smlouvu z jakéhokoli důvodu ukončíte poté, co vám byly produkty odeslány nebo jste je obdrželi, musíte nám je vrátit. Musíte nám je zaslat zpět na adresu sídla nebo nám (pokud nejsou vhodné k odeslání) umožnit, abychom si je od vás vyzvedli. Pro vrácení jakýchkoli produktů musíte postupovat podle pokynů našeho týmu zákaznických služeb. Pokud uplatňujete své právo změnit názor, musíte dodržovat ustanovení 9.3.
10.3 Kdy uhradíme náklady na vrácení. Náklady na vrácení uhradíme pouze v případě, že je položka poškozena podle odstavce 9.1.1 a za určitých okolností podle odstavce 9.1.2:
10.4 Co účtujeme za svoz. Pokud nesete odpovědnost za náklady na vrácení a my od vás produkt vyzvedneme, budeme vám účtovat přímé náklady na vyzvednutí, které nám vznikly.
10.5 Jak vám vrátíme peníze. Vrátíme vám cenu, kterou jste zaplatili za produkty, způsobem, který jste použili k platbě. Můžeme však provést srážky z ceny, jak je popsáno níže.
10.6 Srážky z refundací, pokud uplatňujete své právo změnit názor. Pokud uplatňujete své právo změnit názor: můžeme snížit vaši refundaci ceny (bez nákladů na doručení), aby odrážela jakékoli snížení hodnoty zboží, pokud to bylo způsobeno tím, že jste s ním zacházeli způsobem, který by nebyl být povolen v obchodě. Pokud vám vrátíme zaplacenou cenu předtím, než budeme moci zboží zkontrolovat a později zjistíme, že jste s ním nakládali nepřijatelným způsobem, musíte nám zaplatit odpovídající částku.
10.7 Kdy bude vaše refundace provedena. Jakékoli refundace, které vám náleží, provedeme co nejdříve. Pokud využijete svého práva změnit názor, bude vám refundace provedena do 14 dnů ode dne, kdy od vás obdržíme produkt zpět, nebo, pokud dříve, ode dne, kdy nám poskytnete důkaz, že jste odeslali produkt zpět k nám. Informace o tom, jak nám vrátit produkt, naleznete v článku 9.2.
11. Naše práva ukončit smlouvu
11.1 Pokud ji porušíte, můžeme smlouvu ukončit. Smlouvu na produkt můžeme kdykoli ukončit tím, že vám napíšeme, pokud:
11.1.1 neprovedete nám žádnou platbu, když je splatná, a přesto neprovedete platbu do 14 dnů poté, co jsme vám připomněli, že platba je splatná;
11.1.2 neposkytnete nám v přiměřené době, kdy o to požádáme, informace, které jsou pro nás nezbytné k poskytnutí produktů, například doklad o věku;
11.1.3 nedovolíte nám v přiměřené době doručit vám produkty nebo je od nás vyzvednout;
11.2 Pokud porušíte smlouvu, musíte nás odškodnit. Pokud ukončíme smlouvu v situacích uvedených v odstavci 11.1, vrátíme vám veškeré peníze, které jste zaplatili předem za produkty, které jsme nedodali, ale můžeme vám odečíst nebo účtovat přiměřenou náhradu za čisté náklady, které nám vzniknou v důsledku vašeho porušení smlouvy
11.3 Produkt můžeme stáhnout. Můžeme vám napsat, abychom vám oznámili, že přestaneme produkt poskytovat. Budeme vás předem informovat o zastavení dodávek produktu a vrátíme vám veškeré částky, které jste zaplatili předem za produkty, které nebudou poskytnuty.
12. Pokud je problém s produktem
12.1 Jak nám říci o problémech. Máte-li jakékoli dotazy nebo stížnosti na produkt, kontaktujte nás. Náš tým zákaznických služeb můžete zatelefonovat na výše uvedené číslo nebo nám napsat na naši e-mailovou adresu nebo adresu sídla.
12.2 Přehled vašich zákonných práv. Dodáme produkty, které jsou v souladu s touto smlouvou. Další podrobnosti naleznete v našich podrobných Záručních zásadách pro vrácení zboží
12.3 Vaše povinnost vrátit odmítnuté produkty. Pokud chcete uplatnit svá zákonná práva na odmítnutí produktů, musíte je buď vrátit osobně tam, kde jste je zakoupili, zaslat nám je zpět nebo (pokud nejsou vhodné k odeslání) nám umožnit, abychom si je od vás vyzvedli. Vrátíme Vám náklady na poštovné nebo sběrný štítek nebo zajištění vyzvednutí.
13. Cena a platba
13.1 Kde najít cenu za produkt. Cena produktu (včetně DPH) bude cena uvedená na stránkách objednávky při zadávání objednávky. Vynakládáme veškerou přiměřenou péči, abychom zajistili, že cena doporučeného produktu je správná. Přečtěte si prosím odstavec 13.3, co se stane, pokud zjistíme chybu v ceně produktu, který si objednáte.
13.2 Změny v sazbě DPH předáme. Pokud se sazba DPH změní mezi datem vaší objednávky a datem dodání produktu, upravíme sazbu DPH, kterou platíte, pokud jste již nezaplatili za produkt celou před tím, než změna sazby DPH nabude účinnosti.
13.3 Co se stane, když se cena zmýlí. Vždy se může stát, že i přes naši maximální snahu mohou být některé produkty, které prodáváme, oceněny nesprávně. Před přijetím vaší objednávky obvykle zkontrolujeme ceny, takže pokud je správná cena produktu v den objednávky nižší než naše cena uvedená v den objednávky, budeme účtovat nižší částku. Pokud je správná cena produktu k datu vaší objednávky vyšší než cena, která vám byla uvedena, budeme vás před přijetím objednávky kontaktovat ohledně pokynů. Pokud přijmeme a zpracujeme vaši objednávku, kde je zřejmá a neomylná chyba v stanovení ceny a kterou jste mohli rozumně uznat jako nesprávnou, můžeme smlouvu ukončit, vrátit vám veškeré částky, které jste zaplatili, a požadovat vrácení veškerého poskytnutého zboží vy.
13.4 Kdy musíte zaplatit a jak musíte zaplatit. Přijímáme platby všemi hlavními kreditními a debetními kartami. Kdy musíte zaplatit, závisí na tom, jaký produkt kupujete, ale obvykle musíte za produkty zaplatit při zadávání objednávky.
13.5 Pokud zaplatíte pozdě, můžeme vám účtovat úrok. Pokud nám neprovedete žádnou platbu do data splatnosti, můžeme vám čas od času účtovat úrok z částky po splatnosti ve výši 4 % ročně nad základní úrokovou sazbou Barclays Bank Plc. Tyto úroky budou narůstat denně od data splatnosti do data skutečného zaplacení dlužné částky, ať už před nebo po rozsudku. Musíte nám zaplatit úrok spolu s případnou částkou po splatnosti.
14. Naše odpovědnost za ztrátu nebo škodu, kterou utrpíte
14.1 Jsme vůči vám odpovědní za předvídatelné ztráty a škody, které způsobíme. Pokud nedodržíme tyto podmínky, jsme zodpovědní za ztrátu nebo škodu, kterou utrpíte a která je předvídatelným důsledkem našeho porušení této smlouvy nebo naší neschopnosti použít přiměřenou péči a dovednosti, ale nejsme zodpovědní za žádnou ztrátu nebo škodu, která je nepředvídatelné. Ztráta nebo škoda je předvídatelná, pokud je buď zřejmé, že k ní dojde, nebo pokud jsme v době uzavření smlouvy my i vy věděli, že k ní může dojít, například pokud jste to s námi projednali během procesu prodeje.
14.2 Nevylučujeme ani neomezujeme žádným způsobem naši odpovědnost vůči vám, pokud by to bylo nezákonné. To zahrnuje odpovědnost za smrt nebo zranění způsobené naší nedbalostí nebo nedbalostí našich zaměstnanců, zástupců nebo subdodavatelů; za podvod nebo podvodné uvedení v omyl; za porušení vašich zákonných práv ve vztahu k produktům; a pro vadné produkty podle zákona o ochraně spotřebitele z roku 1987
14.3 Neneseme odpovědnost za obchodní ztráty. Výrobky dodáváme pouze pro domácí a soukromé použití. Pokud používáte produkty pro jakýkoli komerční, obchodní účel nebo účely dalšího prodeje, neneseme vůči vám žádnou odpovědnost za jakýkoli ušlý zisk, ztrátu podnikání, přerušení podnikání nebo ztrátu obchodní příležitosti a odlišné podmínky budou považovány za platí pro vás.
15. Jak můžeme používat vaše osobní údaje
Vaše osobní údaje použijeme pouze tak, jak je uvedeno v našich Zásadách ochrany osobních údajů
16. Další důležité pojmy
16.1 Tuto smlouvu můžeme převést na někoho jiného. Svá práva a povinnosti vyplývající z těchto podmínek můžeme převést na jinou organizaci. Budeme vás kontaktovat, abychom vás informovali, zda to máme v plánu. Pokud nejste spokojeni s převodem, můžete nás kontaktovat, abychom smlouvu ukončili do 7 dnů od okamžiku, kdy vám to sdělíme, a my vám vrátíme veškeré platby, které jste předem zaplatili za nedodané produkty.
16.2 K převodu vašich práv na někoho jiného potřebujete náš souhlas. Svá práva nebo povinnosti vyplývající z těchto podmínek můžete převést na jinou osobu pouze tehdy, pokud s tím písemně souhlasíme.
16.3 Nikdo jiný nemá podle této smlouvy žádná práva (kromě někoho, komu předáte záruku). Tato smlouva je mezi vámi a námi. Žádná jiná osoba nebude mít žádná práva vymáhat kteroukoli z jejích podmínek.
16.4 Pokud soud shledá část této smlouvy nezákonnou, zbytek zůstane v platnosti. Každý z odstavců těchto podmínek funguje samostatně. Pokud jakýkoli soud nebo příslušný orgán rozhodne, že některý z nich je nezákonný, zbývající odstavce zůstanou v plné platnosti a účinnosti.
16.5 I když se zdržíme s vymáháním této smlouvy, stále ji můžeme vymáhat později. Pokud nebudeme okamžitě trvat na tom, abyste udělali cokoli, co jste povinni udělat podle těchto podmínek, nebo pokud se zdržíme v podniknutí kroků proti vám v souvislosti s vaším porušením této smlouvy, neznamená to, že tyto věci dělat nemusíte a nezabrání nám to později podniknout kroky proti vám. Pokud například zmeškáte platbu a my vás nebudeme pronásledovat, ale nadále poskytujeme produkty, stále můžeme požadovat, abyste platbu provedli později.
16.6 Jaké zákony se vztahují na tuto smlouvu a kde můžete zahájit soudní řízení. Tyto podmínky se řídí anglickým právem a ve vztahu k produktům můžete podat žalobu u anglických soudů. Pokud žijete ve Skotsku, můžete zahájit soudní řízení týkající se produktů u skotského nebo anglického soudu. Pokud žijete v Severním Irsku, můžete zahájit soudní řízení týkající se produktů u severoirských nebo anglických soudů.
17. Předpisy CLP
17,1 3 mg, 6 mg, 12 mg 10 mg; Tento výrobek obsahuje nikotin, který je vysoce návykovou látkou. Neprodejné osobám mladším 18 let. Upozornění: Obsahuje nikotin (EC 828-493-5). Zdraví škodlivý při styku s kůží. Zdraví škodlivý při požití. Po manipulaci si důkladně umyjte ruce. Při požití: Necítíte-li se dobře, volejte toxikologické středisko nebo lékaře/lékaře. Při styku s kůží: Omyjte velkým množstvím mýdlové vody. Při zasažení očí: Vypláchněte velkým množstvím čisté vody. Uchovávejte mimo dosah dětí. Likvidujte obsah/nádobu v souladu s regionálními předpisy. předem pro nedodané produkty.
17,2 18 mg & 20 mg; Tento výrobek obsahuje nikotin, který je vysoce návykovou látkou. Neprodejné osobám mladším 18 let. Nebezpečí: Obsahuje nikotin (EC 828-493-5). Toxický při styku s kůží. Toxický při požití. Po manipulaci si důkladně umyjte ruce. Při požití: Necítíte-li se dobře, volejte toxikologické středisko nebo lékaře/lékaře. Při styku s kůží: Omyjte velkým množstvím mýdlové vody. Při zasažení očí: Vypláchněte velkým množstvím čisté vody. Uchovávejte mimo dosah dětí. Likvidujte obsah/nádobu v souladu s regionálními předpisy.
18. Akce a slevy
18.1 Slevy a nabídky. Všechny produkty, které jsou zlevněné, podléhají dostupnosti a my máme právo zrušit nebo upravit nabídky a slevy podle uvážení pořadatele. Procentní slevy jsou z konstrukčních důvodů zaokrouhleny na nejbližší desetinné místo, nezaokrouhlené hodnoty budou aplikovány na vaši objednávku při odhlášení.
18.2 Nabídky balíčků. Od zakoupení balíčku máte 90 dní na vrácení vadného zařízení. Vadná zařízení lze pouze vyměnit, peníze se nevrací, protože se jedná o bezplatnou položku. Pokud se vaše zařízení po 90 dnech porouchá, budete muset kontaktovat výrobce.
18.3 Soutěže na sociálních sítích. Všichni účastníci musí být starší 18 let a splnit podmínky soutěže, včetně lajkování nebo sledování stránky. Výherci budou vybráni náhodně. Barevné varianty produktů závisí na dostupnosti. Pokud výherce neodpoví do 24 hodin, již nemá nárok na výhru a náhodně bude vybrán nový výherce. Všichni výherci soutěže musí mít na webu zřízený účet, aby mohli získat svou cenu. Všechny soutěže mohou být změněny nebo zrušeny podle uvážení pořadatele.
